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Les problèmes de personnels
Les problèmes interpersonnels et les conflits de personnalité existent dans toutes les organisations et cela apportent un manque de concentration à réaliser les objectifs de l'organisation. Il existe cependant plusieurs façons de réduire les conflits interpersonnels :
1. Formation sur la diversité
La formation sur la diversité est très populaire dans les organisations et a été
conçue pour améliorer les relations entre les différents groupes ethniques et
sexuels. Il est le produit des plans d'action positive.
2. Évaluation de la personnalité
Comprendre son propre style de personnalité et les tendances de comportements
peut contribuer à favoriser de bonnes relations interpersonnelles dans
l'organisation. Les meilleures équipes sont composées de membres ayant des
styles de personnalité diverses et complémentaires. Ce sont aussi les équipes où
la coopération est plus difficile à gérer. Plusieurs systèmes de classement de
la personnalité sont utilisés dans les organisations.
3. Le coaching
Le coaching est généralement utilisé pour aider à corriger une des faiblesses
importantes chez un individu qui est par ailleurs utile pour l'organisation. La
correction de la faiblesse prend du temps, des efforts, un suivi, et le désir du
sujet pour s'améliorer. Souvent, une faiblesse est découverte à la suite de la
rétroaction de l'évaluation de la gestion de rendement. Habituellement, un
formateur est utilisé par le directeur de l'individu et parfois il est gardé
secret au devant des autres pour éviter de l'embarras. Un formateur peut rester
en contact avec la personne pendant des mois, voire des années.
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